Politica di Rimborso e Resi
Desideriamo garantire la massima trasparenza sui nostri termini di rimborso. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito.
Diritto di recesso (entro 14 giorni)
Conformemente alla normativa vigente, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto del voucher. In caso di rimborso entro tale periodo, verrà trattenuta una penale di 50,00 € per spese di gestione, oltre agli eventuali costi trattenuti dalla piattaforma di pagamento utilizzata (es. Stripe, PayPal).
Esclusioni dal rimborso
Non è previsto alcun rimborso per i seguenti prodotti o servizi:
- Pacchetti in promozione o offerta speciale
- Voucher acquistati tramite sconto o codice promozionale
- Voucher scaduti o già utilizzati, anche solo parzialmente
- Gift card o crediti digitali
I pacchetti promozionali possono comunque essere ceduti ad altra persona entro il periodo di validità (24 mesi), previa comunicazione del nominativo sostitutivo via email.
Tempistiche del rimborso
Una volta approvata la richiesta e verificata l’idoneità al rimborso, l’importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto entro alcuni giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla banca o al circuito della carta.
Assistenza
Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi, modifiche o trasferimenti del voucher, puoi contattarci all’indirizzo info@speedenjoy.it. Saremo lieti di aiutarti.